Pôle emploi, de quoi je mêle

À la fin de sa mandature d’administrateur de Pôle emploi et de sa présidence de l’Unédic, Gaby Bonnand témoigne dans un livre, à paraître en février, de ce que vivent sur le terrain demandeurs d’emploi, salariés et responsables d’agence de Pôle emploi.

Président de l’Unedic, l’organisme chargé de mettre en œuvre l’accord entre organisations syndicales et patronales sur l’assurance chômage de 2010 à 2012, et en tant que administrateur de Pôle emploi au titre de la CFDT, Monsieur Bonnand est allé à la rencontre de celles et ceux qui sont de l’un et l’autre côté des guichets de Pôle Emploi.

Après s’être rendu dans 20 agences de Pôle emploi, il a finalement décidé de partager cette expérience pour témoigner de la vie d’hommes et de femmes pris dans le tourbillon d’un chômage de masse et d’une précarité grandissante.

Dans cette situation, les chômeurs se heurtent à Pôle emploi nouvellement créé. Centralisé, soumis à des contraintes financières de la part de l’Etat, Pôle emploi ne reconnaît le plus souvent que des dossiers, et rarement des individus provoquant malaise chez les agents et situations difficiles pour de nombreux chômeurs.

Symptomatiques d’une institution incapable de prendre en compte la diversité des parcours individuels, ces situations de blocage ne sont pour autant pas imputables qu’à Pôle emploi.

Elles sont aussi le résultat de politiques d’entreprises courts termistes et de politiques publiques qui ont préféré miser sur la baisse du coût du travail plutôt que sur la qualité des emplois et les investissements nécessaires.

Qui se prétend acteur de changement, doit forcément partir du réel et du vécu.

Dans une démarche, il relate ce qui se cache derrière les chiffres du chômage, questionne l’action des politiques et des partenaires sociaux dans le domaine du chômage.

La lecture de ce récit révèle l’existence d’un continent oublié, celui de femmes et d’hommes qui doivent se battre au quotidien pour trouver des heures, chercher un travail, le garder, pour recouvrir leurs droits, obtenir une indemnité, survivre tout simplement parfois… ce qui se vit à Pôle emploi doit être beaucoup plus diffusé.

Il est aussi urgent de se rendre compte pour agir en conséquence que la lutte contre le chômage ne se réduit pas uniquement à l’action de Pôle emploi.

Gaby Bonnand a été secrétaire national de la CFDT de 2002 à 2010. Président de l’Unedic de 2010 à 2012, et membre du conseil d’administration de Pôle Emploi.